support

Центр поддержки

Что это такое

Портал где происходит: сбор, отслеживание, управление и решение запросов от клиентов, командой TigerWeb.

 

Краткий обзор

  • Как выглядит работа: клиенты отправляют свои запросы на обслуживание команде через клиентский портал.
  • Как работают команды: команда может работать над проектом, который обслуживает запросы из определенной области — например, IT, HR.
  • Как отслеживается работа: запросы клиентов отслеживаются как проблемы в очереди. Проблема прогресса устанавливается с помощью процесса, который может включать в себя такие этапы, как в стадии разработки или нуждается в одобрении.
  • Как сокращается объем работы: используются базы знаний в рамках проекта. Статьи базы знаний появляются на портале, чтобы клиенты могли разобраться сами, прежде чем обратиться в поддержку.
Состояние сервера
cтатус: работает
Последняя перезагрузка 17.02.2021
Мощность
кол-во пользователей, объемы данных
Скорость
1000000 операций в секунду
Безопастность
Стандарты безопасности соответствуют новейшим технологиям!
Доступ к центру поддержки

Для новых клиентов студии:

  • Заполнить и отправить анкету нового клиента.
  • Ожидать получения обратного письма о подтверждении доступа и перейти по «ссылка для регистрации».
  • Введите данные указанные в анкете и выберите «Принять» и «Зарегистрироваться».
Доступ для клиентов TigerWeb

В процессе начала работы с клиентами студия самостоятельно создает доступы в центр поддержки:

  • Создает доступы в центр поддержки (студия).
  • На ваш email придёт письмо, в котором надо перейти по «ссылка для регистрации».
  • Введите данные присланные студией и выберите «Принять» и «Зарегистрироваться».

Клиентам имеющие множество сотрудников, которые будут взаимодействовать со студией, необходимо предоставить их email, для объединения в одну группу.

Выгодное вложение

Экспресс-лендинг за 25 000 руб.

Закажи экспресс-лендинг и получи моментальные продажи через 5 дней!
После создания лендинга мы БЕСПЛАТНО настроим рекламу в Google или Яндекс и установим SSL сертификат на сайт!

Начнем охоту
Нацарапайте свои контакты, мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Ваше имя
Телефон
Царапнуть заявку
Нажимая на кнопку «Царапнуть заявку», вы соглашаетесь с правилами сайта.
T i g e r
h u n t i n g